Prazo de Entrega

O Café da Montanha trabalha com duas modalidades de entrega: PAC, onde o valor do frete é mais barato; e SEDEX onde o prazo de entrega é diferenciado. Garantindo a entrega dos pedidos em praticamente 100% do território nacional com qualidade e velocidade nas entregas. Consulte prazos, valores e disponibilidade no momento de fechar seu pedido.

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região e a forma de entrega escolhida pelo cliente. Você pode simular o frete na sua cesta de compras, colocando o CEP de onde deseja receber o pedido.

Vale ressaltar que, o prazo de entrega do pedido é contado a partir do dia seguinte em que o Café da Montanha recebe a confirmação do pagamento.

Se você já fez um pedido, pode acompanhar a entrega pelo link "Meus Pedidos" ou "Histórico de Compras".

Cartão de Crédito

No caso de pagamento com cartão de crédito, a liberação ocorre até o próximo dia útil da data do pedido.

Boleto Bancário

O cliente tem o prazo máximo de 03 dias para pagar o boleto bancário. Após este período, o pedido é automaticamente cancelado.

A liberação do pedido ocorre somente após a confirmação do pagamento pela Instituição Financeira, que pode demorar de 01 a 02 dias úteis, dependendo do horário de pagamento.

Horário de Entrega

As entregas são realizadas de Segunda a Sexta-feira das 8h às 18hs e em algumas regiões, poderá ocorrer entregas aos sábados.

Valor do Frete.

O valor do frete é calculado de acordo com a cidade onde o produto será entregue, peso, volume (tamanho da embalagem) e modalidade de entrega. Para verificar o valor do frete, é necessário que você escolha o produto desejado e informe na sacola de compras o CEP do endereço de entrega. O frete é cobrado no ato do pedido, ou seja, já estará incluso no valor total da sua compra. Você não deverá pagar nada a mais no ato do recebimento do pedido.

Problemas na entrega

Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, o Café da Montanha se reserva ao direito do prazo de 07 dias úteis, no mínimo, para investigar o caso e fornecer uma resposta suficiente sobre o ocorrido.